1. Programa de Recomendación

• Los participantes en el programa deben ser mayores de 18 años.
• Los créditos de recomendación y los descuentos no son reembolsables.
• Los créditos del recomendador tendrán una validez de 24 meses a partir de la fecha en que se obtengan (desde el momento en que el amigo invitado pague el depósito de su primer viaje con Exoticca utilizando un código de recomendación).
• El crédito se otorgará al recomendador en las horas posteriores a que su amigo recomendado haya abonado el depósito de su primer viaje.
• El crédito de recomendación solo podrá ser utilizado por un nuevo cliente durante el periodo comprendido entre el primer día en que cree su cuenta de Exoticca y las 23:59:59 del día 90 desde la creación de dicha cuenta. A partir de ese momento, el cliente ya no podrá beneficiarse de esta promoción, independientemente de la fecha en la que haya recibido la invitación con el código de recomendación.
• Los amigos recomendados deberán ser nuevos clientes que nunca hayan reservado ni viajado con Exoticca con anterioridad.
• Los amigos recomendados no podrán formar parte de la misma reserva ni compartir habitación con la persona que los haya recomendado.
• Solo una persona por habitación podrá utilizar su crédito en una reserva con Exoticca.
• Cada participante podrá compartir su código de recomendación tantas veces como desee durante la vigencia de este programa.
• Los amigos recomendados deberán facilitar el código personal del recomendador en el momento de realizar la reserva para recibir el descuento y generar un crédito de recomendación de $2,000 para el recomendador.
• Si un amigo recomendado realiza la reserva a través del centro de atención telefónica, deberá facilitar el código de recomendación de la persona que lo invitó en el momento de efectuar la reserva.
• Los amigos recomendados solo podrán utilizar su código de recomendación en su primera reserva. Si posteriormente dicha reserva se cancela, el código no podrá volver a utilizarse.
• Podrán acumularse varios créditos de recomendación entre sí y con cualquier otro crédito disponible en la cuenta, y utilizarse en futuras reservas.
• Los créditos de recomendación solo podrán utilizarse para realizar una nueva reserva. No podrán utilizarse para añadir o modificar una póliza de seguro.
• Cada crédito de recomendación concedido deberá aplicarse íntegramente a una única reserva. Cualquier importe restante una vez abonado el importe total de la reserva se perderá y no podrá trasladarse a otra reserva.
• Los pasajeros que viajen en grupos privados no podrán participar en este programa.
• Los códigos de recomendación generados a través de esta promoción son personales e intransferibles y, en ningún caso, podrán ser objeto de intercambio, modificación o compensación. Queda estrictamente prohibido reproducir, poner a disposición del público, modificar, vender o distribuir dichos códigos de recomendación de cualquier forma.
• Exoticca se reserva el derecho de cancelar esta promoción en caso de fuerza mayor que imposibilite su continuidad, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, podrán publicarse modificaciones durante la vigencia de la promoción, que se considerarán anexos a las presentes Condiciones Generales y formarán parte integrante de las mismas.
• Exoticca se reserva el derecho de bloquear y/o cancelar, sin previo aviso, todos aquellos códigos que, según el criterio de la entidad organizadora, hayan sido generados de forma fraudulenta. Exoticca podrá deshabilitar el acceso a la cuenta beneficiaria de dichos códigos en aquellos casos que incumplan la política de la empresa y/o alteren, fraudulentamente o de cualquier otra forma, el correcto funcionamiento y el desarrollo normal y reglamentario de la promoción, pudiendo ejercer las acciones legales que correspondan.
• Exoticca no será responsable de ninguna pérdida, daño, robo, retraso o cualquier otra circunstancia atribuible a terceros (colaboradores, agentes, distribuidores, etc.) o a Internet que pueda afectar a esta promoción. Asimismo, Exoticca no será responsable de los daños que puedan derivarse de la participación en la promoción. Exoticca queda exonerada de cualquier responsabilidad por incidencias o acontecimientos de cualquier naturaleza causados por actuaciones externas de mala fe o por fallos en las redes telefónicas, informáticas o eléctricas.
• La participación en esta promoción implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte de los participantes. Dicha aceptación implica quedar sujeto a estas Condiciones Generales durante el desarrollo de la promoción. Las políticas, mecánicas y restricciones no podrán ser objeto de recurso, negociación ni modificación de ningún tipo. Exoticca se reserva el derecho de realizar cualquier cambio sin previo aviso, por lo que el participante acepta revisar periódicamente las presentes Condiciones Generales durante toda la vigencia de la promoción. 

2. Condiciones generales del programa de recompensas Exoticca GO:

2.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA

2.1.1 Introducción

El programa de recompensas Exoticca GO («Programa») es una iniciativa de fidelización diseñada para recompensar a nuestros valiosos clientes con ventajas exclusivas, ofertas promocionales y experiencias de viaje mejoradas. Al participar en este Programa, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a las presentes Condiciones Generales.

2.1.2 Inscripción

Inscripción automática: La participación en el Programa es gratuita y se produce automáticamente al:

• Suscribirse a nuestra newsletter.
• Crear una cuenta en Exoticca.
• Completar su primera reserva.

Comunicaciones comerciales: Al unirse al Programa, usted acepta recibir comunicaciones comerciales de Exoticca, incluidas newsletters por correo electrónico, comunicaciones a través de la aplicación, ofertas promocionales, actualizaciones del Programa y mensajes de texto (SMS) al número de teléfono facilitado. La frecuencia de los mensajes puede variar.

2.2. NIVELES DE MEMBRESÍA Y BENEFICIOS

2.2.1 Estructura de los niveles

El Programa funciona con un sistema de dos niveles de membresía basado en la actividad de reserva:

Nivel 1 

• Requisito: asignación automática al inscribirse.
• Duración: indefinida mientras la cuenta permanezca activa y el usuario continúe suscrito a Comunicaciones de marketing (2.1.2).

Nivel 2 

• Requisito: se obtiene tras completar una (1) reserva.
• Duración: indefinida mientras la cuenta permanezca activa y el usuario continúe suscrito a Comunicaciones de marketing (2.1.2).

2.2.2 Tabla de beneficios para los miembros

2.3. OFERTAS PROMOCIONALES

2.3.1 Promoción de Reembolso (del 24 de julio de 2026 al 31 de julio de 2026)

Nombre de la promoción: Reembolso del 5 % (hasta un máximo de $10,000 por reserva).

Periodo promocional: desde el 24 de julio de 2026 hasta el 31 de julio de 2026, ambos inclusive.

Requisitos: Todos los miembros de Nivel 1 y Nivel 2 suscritos a las Comunicaciones Comerciales (2.1.2) que completen una reserva durante el periodo promocional.

Detalles del beneficio:

• Reciba un crédito de viaje equivalente al 5 % del importe total de la reserva.
• Crédito máximo de $10,000 por reserva.
• El crédito se abonará en el Exoticca Wallet en un plazo de 72 horas desde la confirmación del pago.

Condiciones y restricciones:

• El crédito deberá utilizarse dentro de los 6 primeros meses desde su recepción, aunque el viaje podrá realizarse con posterioridad.
• Aplicable únicamente al primer pago de nuevas reservas.
• No podrá aplicarse a servicios añadidos después de la reserva (mejoras, excursiones, noches adicionales u otros complementos o servicios extra).
• No acumulable con otras promociones, cupones o créditos (excepto los saldos del Exoticca Wallet procedentes de cancelaciones o compensaciones).
• El crédito es personal, intransferible e indivisible.
• El crédito podrá ser revocado en caso de cancelación de la reserva o de pago incompleto.
• El uso fraudulento podrá dar lugar a la revocación del crédito y a la suspensión de la cuenta.

2.3.2 Promoción de Reembolso (del 1 de julio de 2026 al 23 de julio de 2026)

Nombre de la promoción: Reembolso del 10 % (hasta un máximo de $5,000 por reserva)

Periodo promocional: desde el 1 de julio de 2026 y vigente mientras permanezca anunciada en el sitio web.

Requisitos: Todos los miembros de Nivel 1 y Nivel 2, suscritos a la newsletter, que completen una reserva durante el periodo promocional.

Detalles del beneficio:

• Reciba un crédito de viaje equivalente al 10 % del importe total de la reserva.
• Crédito máximo de $5,000 por reserva.
• El crédito se abonará en el Exoticca Wallet en un plazo de 72 horas desde la confirmación del pago.

Condiciones y restricciones:

• El crédito deberá utilizarse dentro de los 6 primeros meses desde su recepción, aunque el viaje podrá realizarse con posterioridad.
• Aplicable únicamente al primer pago de nuevas reservas.
• No podrá aplicarse a servicios añadidos después de la reserva (mejoras, excursiones, noches adicionales u otros complementos o servicios extra).
• No acumulable con otras promociones, cupones o créditos (excepto los saldos del Exoticca Wallet procedentes de cancelaciones o compensaciones).
• El crédito es personal, intransferible e indivisible.
• El crédito podrá ser revocado en caso de cancelación de la reserva o de pago incompleto.
• El uso fraudulento podrá dar lugar a la revocación del crédito y a la suspensión de la cuenta.

2.3.3 Campaña de sorteo

La campaña de sorteo está sujeta a las Condiciones Generales completas, disponibles aquí.