La garantie du meilleur prix

sur les forfaits vacances complets

Des voyages extraordinaires avec la garantie d'un prix extraordinaire

SmartFare, notre technologie exclusive, nous permet d'obtenir les tarifs aériens les plus bas et de gérer efficacement nos partenariats avec des experts locaux de confiance, ce qui permet de réduire les coûts. C’est pourquoi, si vous trouvez un voyage identique à un prix plus intéressant, nous vous remboursons la différence

Vous souhaitez faire une demande dans le cadre de notre politique de Garantie du meilleur prix ?

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    Vérifiez que c’est le même voyage

    Comparez l’offre avec le voyage Exoticca que vous avez réservé et vérifiez qu’elle inclut exactement les mêmes éléments que la nôtre.

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    Faire une capture d'écran

    Faites une capture d’écran de l’offre moins chère, en vous assurant que tous les éléments inclus sont visibles et copiez l’URL du site internet.

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    Téléchargez et envoyez-nous tout ça

    Ajoutez la capture d’écran et l’URL sur notre formulaire en ligne et envoyez-les-nous.

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    Nous nous alignons sur le prix

    Nous validerons votre demande dans les 24 heures, et une fois qu’elle sera confirmée comme valide, vous recevrez la différence de prix sur votre Exoticca Wallet !

Comment faisons-nous ?

Dans quelles situations la garantie du meilleur prix d'Exoticca s'applique-t-elle ?
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Elle s’applique si vous trouvez une offre en ligne identique au voyage Exoticca que vous avez réservé. Le prix que vous avez trouvé doit être le prix d'un forfait voyage (comprenant les vols, les hôtels, les activités et d'autres éléments) et non l’addition d'un ensemble d'éléments de voyage individuels.
Quand puis-je faire une demande ?
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Vous pouvez faire une demande au titre de la Garantie du meilleur prix à partir du moment où vous aurez effectué une réservation éligible à la Garantie du meilleur prix et jusqu’à 23 h 59, heure locale de votre lieu de résidence, trois (3) jours avant votre départ en voyage.
Que dois-je faire si j'ai trouvé une meilleure offre ?
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Vous devez fournir une capture d'écran de l'offre et de l'URL, montrant clairement que tous les éléments du forfait voyage trouvé sont identiques à ceux de votre réservation Exoticca.
Quels sont les éléments qui doivent être identiques pour que la comparaison soit valide ?
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Exoticca propose plusieurs voyages vers la même destination dans différentes catégories, il doit donc s'agir d'une comparaison à l’identique. Cela signifie que les dates de voyage, la destination, la compagnie aérienne et la classe de cabine, l'hébergement, etc. sont identiques. Voir la liste complète des éléments ici.
Comment recevrai-je la différence de prix ?
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Vous serez crédité de la différence sous la forme d'un crédit voyage que vous trouverez dans votre Exoticca Wallet. Le crédit voyage que vous recevrez pourra ensuite être utilisé pour n'importe quel voyage Exoticca. Voir les conditions générales ici.

Vous serez crédité de la différence sous la forme d'un crédit voyage que vous trouverez dans votre Exoticca Wallet. Le crédit voyage que vous recevrez pourra ensuite être utilisé pour n'importe quel voyage Exoticca. Voir les conditions générales ici.

Voir les conditions générales ici.

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