Cómo Exoticca se convirtió en un socio de confianza en el mercado global de viajes
“Es un gran equipo con quien tratar.” “Me encantan los precios asequibles”. “Exoticca está en mi lista de operadores de referencia.” Solo algunas de las muchas razones por las que los Asesores de Viaje disfrutan trabajar con Exoticca.
Los últimos años han sido una época emocionante para nuestras operaciones B2B: alcanzamos grandes hitos en el mercado global de viajes, lanzamos en Australia (link original en inglés) y México en 2024. A lo largo de ese proceso, ha sido nuestra creciente red de asesores y socios la que ha estado en el corazón de nuestro éxito.
Fundada en 2013 con sede en Barcelona, hoy en día Exoticca trabaja con más de 50.000 Asesores de Viaje en todo el mundo. Desde que nos expandimos hacia los revendedores en 2017, hemos construido alianzas con grandes compañías de viaje, incluidas Secret Escapes y Despegar.
Desde que entramos en nuevos mercados hasta facilitar las reservas para los asesores, echemos un vistazo a algunas de las cosas que han marcado la historia B2B de Exoticca hasta ahora.
Continuamos construyendo conexiones por todo el mundo
Ya sea la acreditación por parte de los máximos organismos del sector o nuestra gira anual por EE. UU. y Canadá, hemos trabajado arduamente para fortalecer las relaciones en cada paso.
Cumpliendo con los estándares más exigentes
United States Tour Operators Association (USTOA)
Convertirnos en miembros de USTOA (nota original en inglés) afianzó aún más nuestra posición como un operador turístico fiable y de confianza que ofrece experiencias de viaje de alta calidad, dando un reconocimiento oficial a nuestra reputación de hacer realidad los viajes soñados. Pere Valles, CEO de Exoticca, comentó: “La dedicación de USTOA a la calidad y la innovación se alinea perfectamente con nuestra visión de hacer que los viajes soñados sean más accesibles y cómodos para viajeros de todo el mundo.”
Travel Industry Council of Ontario (TICO)
Exoticca está registrada en TICO desde junio de 2023, lo que requiere el cumplimiento de las normas de la Travel Industry Act de Ontario. Lo que proporciona a nuestros clientes protección adicional y la posibilidad de acceder al Fondo de Compensación de TICO.
Air Travel Organiser’s Licence (ATOL)
Los viajes con vuelo incluido de Exoticca en el Reino Unido están protegidos por ATOL, lo que supone una marca esencial de confianza para clientes y socios.
Truly Independent Professional Travel Organisation (TIPTO)
Unirnos a TIPTO en 2024 fue un paso importante para expandir la presencia de Exoticca en Reino Unido e Irlanda. Nick Hughes, presidente de TIPTO, nos describió como: “una gran incorporación a nuestro portfolio de proveedores, aportando una nueva dinámica a nuestra ya sólida base de operadores con su configuración NextGen”. Fue una clara señal de que los asesores en estos mercados nos están recibiendo con los brazos abiertos.
Australian Travel Industry Association (ATIA)
Poco después de lanzar en Australia, también anunciamos nuestra acreditación oficial por ATIA (link en inglés) en 2025. Dennis Basham, exdirector general de Exoticca Australia, afirmó: “Este reconocimiento refuerza nuestra credibilidad en el mercado australiano y refleja nuestra dedicación a construir relaciones a largo plazo con los Asesores de Viaje y clientes locales.
Council of Australian Touring Operators (CATO)
Además de obtener la acreditación de CATO (nota original en inglés), Exoticca se unió a la respetada asociación de comercio de Touring Academy. Dennis Basham dijo que esto “demuestra nuestro compromiso con un crecimiento responsable en el mercado australiano y señala nuestro enfoque en construir sólidas asociaciones con Asesores de Viaje mediante la formación y el apoyo.”
Colaboración con oficinas de turismo
Para impulsar nuestra presencia global, también establecimos colaboraciones con oficinas de turismo como la Oficina Nacional de Turismo de Marruecos (ONMT), el Jordan Tourism Board (JTB), PROMPERÚ, Turismo de Portugal y TURESPAÑA, así como con aerolíneas importantes como TAP Portugal, SATA y Emirates.
El Annual Fall Fling de Exoticca
El 2025 marca el tercer Annual Fall Fling de Exoticca en Canadá y el segundo en EE.UU. Pero, ¿en qué consiste exactamente? Es nuestra gira anual, donde miles de Asesores de Viaje se reúnen cada año para celebrar los éxitos. Celebrado en múltiples ubicaciones durante la temporada de otoño, es una serie de eventos exclusivos con oradores especiales, sorteos, oportunidades de networking, comida exquisita ¡y mucho más!
Apoyamos a los Asesores de Viaje en todo momento
“Solo unos clics” es una frase que aparece a menudo cuando hablamos de nuestro proceso de reservas, y este enfoque en lo simple y eficiente ha formado a todo nuestro enfoque B2B. Al ayudar a los Asesores de Viaje a maximizar sus ingresos con Exoticca mientras ofrecen experiencias de viaje cuidadosamente planeadas para sus clientes, los beneficios exclusivos de trabajar con nosotros hablan por sí mismos:
Aumento de ingresos
Los asesores ganan comisión sobre todos los componentes del viaje, incluyendo traslados por aire, por tierra, con impuestos y tasas.
Soporte dedicado
Asistencia por expertos a través de teléfono, correo electrónico o chat siempre que lo necesiten.
Formación personalizada
Sesiones a medida para ayudar a sacar el máximo partido de la oferta de Exoticca.
Reservas sin esfuerzo
Tecnología de apuntar y hacer clic: Permite realizar reservas al instante a través del Portal de Asesores de forma rápida y sencilla.
Bloqueo de precio de 48 horas: Congela el precio del viaje, dando a los clientes tiempo para reservar sin perder una buena oferta.
Exoticca Private Label (EPL): Permite a nuestros asesores crear una página de Exoticca con su propia marca para ofrecer nuestros viajes, sin perder su identidad de marca.
Reconocido por millones
Algo estaremos haciendo bien para los viajeros. Ser nombrados Travelers’ Choice de 2025 lo dice todo. Las reseñas de millones de viajeros nos posicionan en el top 10% mundial.
Por supuesto, nada de esto sería posible sin el duro trabajo de los asesores. ¡Echa un vistazo a nuestro vídeo celebrando el Día del Asesor de Viajes 2025!
¿Qué sigue para las operaciones B2B de Exoticca?
Mientras seguimos ofreciendo experiencias que hacen que los #exoticcatravelers digan: “El viaje fue realmente genial. Un sueño hecho realidad.” también nos enfocamos en llevar nuestras operaciones B2B hacia adelante y hacia arriba. ¿Cómo lo hacemos? Iteración constante.
Estamos lanzando nuestro Portal de Asesores, implementando mejoras paso a paso. Por ejemplo, antes los asesores podían agregar noches después de su viaje. Ahora también pueden agregar noches antes de su viaje. Desde el nuevo Panel de Control a la nueva sección de Reservas, queremos continuar haciendo que la experiencia de reserva sea cada vez más fluida, tanto para asesores como para sus clientes.
