Exoticca Travel US, Inc. (ci-après « Exoticca ») comprend et respecte l’importance de votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Lorsque nous vous fournissons des services, nous devons recueillir des renseignements personnels à votre sujet et la présente politique décrit la façon dont nous traitons ces informations après avoir été recueillies.

Exoticca se réserve le droit de changer, modifier, altérer ou mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis écrit et à sa seule discrétion. Tout changement apporté à notre Politique de confidentialité sera reflété dans les informations listées sur cette page. Votre utilisation continue du site Web d’Exoticca (« site Web ») après l’affichage de tout changement à la Politique de confidentialité constitue une acceptation de ces changements.

Liens et sites Web de tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas sous le contrôle d’Exoticca. Exoticca n’est pas responsable de la protection et/ou de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces derniers ne sont pas régis par notre Politique de confidentialité. Les sites Web de tiers seront régis par leurs propres conditions générales et politiques, que vous devriez consulter avant d’utiliser le site Web de tiers.

Collecte, utilisation et communication de renseignements

Exoticca peut recueillir des renseignements vous concernant ou concernant d’autres membres de votre partie.

Il vous incombe de vous assurer que les autres membres de votre partie sont au courant du contenu de la présente Politique de confidentialité et consentent à ce que vous agissiez en leur nom dans toutes vos relations avec nous.

Certains des renseignements que nous recueillons peuvent être considérés comme des renseignements personnels, que nous recueillons pour répondre à vos besoins ou agir dans votre intérêt. Exoticca ne reçoit des renseignements à votre sujet que lorsque vous nous soumettez ces renseignements en effectuant une réservation ou en demandant des renseignements. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels à votre sujet lorsque vous naviguez sur notre site Web.

Des détails tels que votre nom, votre adresse et les informations de votre carte de crédit seront recueillis lorsque vous réservez votre voyage avec nous. En fournissant ces informations, vous consentez à l’utilisation de ces informations afin de faciliter et de compléter votre réservation et de vous contacter au sujet de votre réservation.

Nous ne divulguerons vos renseignements personnels qu’à des parties externes, dont certaines peuvent être situées à l’extérieur du Canada, afin de compléter votre réservation avec nous et d’exercer nos responsabilités envers vous en tant que client. Il peut également être nécessaire de partager vos informations pour une administration associée ou pour obtenir des conseils professionnels concernant votre réservation.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous avez soumises pour vous contacter au sujet de nos offres, qui sont mises à jour régulièrement. Si vous préférez que nous n’utilisions pas vos informations pour vous contacter au sujet d’offres, vous pouvez l’indiquer en utilisant l’option de résiliation comprise dans nos communications avec vous. Si vous souhaitez recevoir d’autres offres, mais que vous vous êtes déjà désisté, veuillez nous contacter à l’adresse suivante dpo@exoticca.com .

Lorsque vous visitez notre site Web en sélectionnant un lien à partir d’un autre site Web, nous pouvons stocker le nom du site Web à partir duquel vous avez navigué à des fins d’administration interne.

Il se peut que nous ayons besoin de divulguer vos renseignements lorsque la loi l’exige, lorsqu’une telle demande est faite par une autorité légale. Nous pouvons être amenés à divulguer notre liste de clients, y compris toute information personnelle vous concernant, à un tiers qui acquiert ou tente d’acquérir la totalité ou la quasi-totalité des actifs/actions de notre société ou de notre site Web. Nous pouvons également divulguer des renseignements à des organisations qui agissent à titre de « responsables du traitement des données » en notre nom ou à d’autres organisations qui exercent des fonctions commerciales en notre nom, dont certaines sont à l’extérieur du Canada. Ces fonctions comprennent l’administration, la prestation de services (et la prise de contact avec vous au besoin), le service à la clientèle, la gestion et l’exploitation de l’entreprise, la réorganisation, la structuration et la vente de notre entreprise (ou des sociétés de notre groupe), l’évaluation des risques, la sécurité, la prévention et la détection du crime, la recherche et l’analyse, le marketing, la surveillance, la mesure et l’évaluation des préférences et tendances des clients, le règlement des différends, la vérification du crédit et le recouvrement des créances.

Toute communication que vous avez avec Exoticca peut être enregistrée à des fins de formation et de surveillance.

Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir certains des renseignements que nous demandons, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure de compléter vos arrangements.

Accès et correction des informations

Vous avez le droit d’accéder à une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet (pour lesquels nous pouvons exiger des frais administratifs) et de corriger toute inexactitude dans vos renseignements.

Vous pouvez nous contacter à dpo@exoticca.com ou 1-888-801-8184

Sécurité

Exoticca a mis en place des mesures de sécurité pour prévenir la perte, le mauvais usage ou l’altération des données sous son contrôle. Les informations que vous nous fournissez seront stockées dans des bases de données sécurisées à nos emplacements sécurisés et protégées contre toute visualisation et utilisation interdites et/ou non autorisées.

Cependant, il n’existe pas de méthode de transmission sécurisée à 100 % sur Internet ou par stockage électronique, et bien que nous protégions l’information sous notre contrôle, nous ne pouvons garantir sa sécurité. De nombreux moyens de communication, comme les courriels et les messages envoyés par l’intermédiaire d’un navigateur Web, ne sont pas chiffrés et sont donc plus susceptibles d’être interceptés.

Exoticca n’est pas responsable des données personnelles perdues ou interceptées lors de leur transmission au Site Web.

Cookies

Les cookies sont des fichiers envoyés à votre navigateur Internet qui sont stockés sur votre ordinateur. Les cookies identifient un ordinateur naviguant sur un site Web, et non un individu.

Exoticca utilise les cookies de diverses façons, notamment :

• Simplifier votre réservation en vous évitant de soumettre à nouveau vos informations et pour nous aider à garder la trace d’une réservation entre les pages.
• Améliorer notre site Web et les services que nous offrons, en analysant l’information sur les ordinateurs qui naviguent sur notre site Web.
• À des fins de marketing personnalisé, pour contacter les clients qui ont soumis leur adresse électronique, avec une option de refus incluse dans chaque communication.
• Offrir une expérience de navigation personnalisée lorsque vous visitez notre site Web, en utilisant des cookies stockés sur votre ordinateur lors de visites précédentes pour vous recommander des services qui pourraient vous intéresser.
  

Vous pouvez être confronté à des publicités de notre part lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. Celles-ci sont effectuées par des cookies qui ne contiennent pas de données personnelles et qui sont basés sur votre navigation lors de vos visites sur notre site Internet.

Si vous souhaitez gérer, bloquer ou supprimer les cookies, votre navigateur Internet vous permettra de le faire. Cela pourrait nuire à votre expérience de navigation.

Pour plus de détails sur les témoins spécifiques généralement utilisés par Exoticca, veuillez consulter le site suivant https://www.exoticca.com/ca/cookies-policy

Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org

Questions et problèmes

Si vous avez des questions au sujet de notre Politique de confidentialité, veuillez contacter Exoticca à l’adresse suivante dpo@exoticca.com

Exoticca Travel US, Inc. (hereafter "Exoticca") understands and respects the importance of your privacy and is committed to safeguarding your personal information. In providing services to you, we must collect personal information from you and this policy outlines how we treat your personal information after it has been collected.

Exoticca reserves the right to change, modify, alter or otherwise update this Privacy Policy at any time, without prior written notice at our sole discretion. Any and all changes to our Privacy Policy will be reflected in the information listed on this page. Your continued use of the Exoticca Website (“Website”) following the posting of any changes to the Privacy Policy constitutes acceptance of those changes.

Links and Third Party Websites

The Website may contain links to third-party websites, which are not under the control of Exoticca.  Exoticca is not responsible for the protection and/or privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by our privacy policy. Third-party websites will be governed by their own website terms and conditions and policies, which you should review prior to use of the third-party website.

Information Collection, Use and Disclosure

Exoticca may collect information relating to you or other members of your party. names and contact/address details including telephone number and email address;

• credit/ debit card or other payment details (including card number, cardholder name, expiry date);
• special requirements such as those relating to any disability or medical condition which may affect the chosen arrangements;
• dietary restrictions (which may disclose your religious beliefs).

You are responsible for ensuring that other members of your party are aware of the content of this Privacy Policy and consent to your acting on their behalf in all your dealings with us.

Some of the information we collect may be considered personal information, which we collect to cater to your needs or act in your interest. Exoticca only receives information about you when you submit such information to us by making a booking or requesting information. We do not collect personal information about you while you are browsing our Website.

Details such as your name, address and credit card information will be collected when you book your trip with us. By providing this information, you consent to the use of the information in order to facilitate and complete your booking and contact you about your booking.

We will only disclose your information to external parties, some of which may be located outside Canada, in order to complete your booking with us and exercise our responsibilities to you as our customer. It may also be necessary to share your information for associated administration, or seeking professional advice related to your booking.

We may also use the information you have submitted to us to contact you about our offers, which are updated regularly. If you would rather we did not use your information to contact you about offers you can indicate this using the opt-out option included in our communications with you. If you would like to receive further offers but have already opted out then please contact us at dpo@exoticca.com

When you visit our Website by selecting a link from another website, we may store the name of the website you have navigated from for internal administration purposes.

We may need to disclose your information where required by law, where such a request is made by a legal authority. We may need to disclose our customer list including any personal information relating to you to a third party who acquires or attempts to acquire all or substantially all of the assets/stock in our company or our Website. We may also disclose information to organizations who act as "data processors" on our behalf, or to other organizations that perform business functions on our behalf, some of whom are outside Canada. These functions include administration, providing services (and contacting you when necessary), customer care, business management and operation, re-organization/structuring/sale of our business (or our group companies), risk assessment, security and crime prevention/detection, research and analysis, marketing, monitoring, measuring and assessing customer purchasing preferences and trends, dispute resolution, credit checking and debt collection.

Any communication you have with Exoticca may be recorded for the purposes of training and monitoring.

You can also choose not to provide us with some of the information we request, however as a result we may not be able to complete your arrangements.

Access to and Correction of Information

You have the right to access a copy of the information we hold about you (for which we may charge an administration fee) and correct any inaccuracies in your information.

You can contact us at dpo@exoticca.com or 1-888-801-8184

Security

Exoticca has security measures in place to prevent the loss, misuse or alteration of data under its control. Information you provide to us will be stored in secure databases at our secured location s and protected from prohibited and/or unauthorized viewing and usage.

However, there is no 100% secure method of transmission over the Internet or electronic storage, and while we protect the information under our control, we cannot guarantee its security. Many methods of communication, such as emails and messages sent via web browser, are not encrypted and are therefore more susceptible to being intercepted.

Exoticca is not liable for personal data lost or intercepted in transmission to the Website.

Cookies

Cookies are files sent to your Internet browser that are stored on your computer. Cookies identify a computer browsing a website, not an individual.

Exoticca uses cookies in a number of ways, including:

• Simplifying your booking by saving you from resubmitting your information and to help us keep track of a booking between pages.
• Improving our website and the services we provide, by analyzing information about computers browsing our website.
• For personalized marketing purposes, to contact customers who have submitted their email address, with an opt-out option included in every communication.
• Offering a personalized browsing experience while you are visiting our website, by using cookies stored on your computer during previous visits to recommend services you may be interested in.

You may experience advertisements from us when browsing other websites. These are effected by cookies that do not hold personal details and that are based on your browsing during visits to our website.

If you wish to manage, block or remove cookies then your Internet browser will allow you to do so. This may detrimentally affect your browsing experience.

For details on the specific cookies typically used by Exoticca please go to https://www.exoticca.com/ca/cookies-policy

To find out more information about cookies, please visit www.allaboutcookies.org

Questions and Issues

Any questions or issues about our Privacy Policy can be directed to Exoticca at dpo@exoticca.com