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¡Llámanos! 937 074 033, de 9h - 20h de lunes a viernes y de 10h - 15h los sábados.

También puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un email a la dirección clientes@exoticca.com.
Exoticca es la primera agencia de viajes online especializada en Grandes Viajes, cuyas propuestas exclusivas se ofrecen durante un tiempo limitado a precios especiales.

Los valores de Exoticca sirven de base para elaborar cuidadosamente nuestra selección de ofertas: calidad, transparencia, innovación, confort, servicio y exclusividad.

Desarrollando la actividad desde una perspectiva de respeto y admiración por las diferentes culturas del mundo, Exoticca lleva a cabo distintas acciones solidarias y ofrece a sus clientes la posibilidad de colaborar donando los gastos de gestión de su reserva.
En nuestra web encontrarás promociones exclusivas de venta flash, con el precio más competitivo del mercado y publicadas en nuestra website durante aproximadamente 3 semanas.

Nuestro producto está especializado en destinos de media y larga distancia; y clasificado según la temática: circuitos, playas, naturaleza y ciudades.

Algunas ofertas están integradas a un buscador de vuelos para que puedas elegir la opción que mejor se adapta a tus necesidades: ofreciendo la oportunidad de seleccionar el aeropuerto de origen y ordenar los resultados en función a diferentes variables: precio, escalas y hora de salida.
El resto de ofertas tienen los vuelos ya predefinidos, encontrarás la información de los horarios y de la compañía en el apartado “Transporte” de la campaña.

Te recomendamos que te registres como usuario para recibir periódicamente un e-mail en el que te informaremos sobre nuestras novedades y ofertas destacadas.
Para poder reservar una de nuestras ofertas, debes registrarte como usuario con tu correo electrónico o a través de Facebook. Elige tu viaje y realiza el pago. Nos gusta la transparencia, por eso mostramos el precio de venta completo y real desde el primer momento. Una vez realizado el pago la confirmación de servicios es inmediata.

Si tienes un código de descuento, recuerda llamarnos al teléfono 933285529 para poder activártelo.
Nuestras ofertas permiten realizar el pago fraccionado de dos maneras:
  • Pago fraccionado: una parte al momento de realizar la reserva y el resto 30 días antes de la salida.

Tu pago puede ser efectuado con los siguientes métodos:
  • Tarjeta de débito: Visa Electrón y Maestro
  • Tarjetas de crédito: Visa, Master Card / Euro Card
  • Tarjeta American Express: con un suplemento del 3% (llamando al teléfono 933285529)
  • Pago por internet: PayPal (contabilidad@exoticca.com)
  • Transferencia bancaria (llamando al teléfono 933285529)
Para que tu compra se realice con éxito asegúrate de que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos: número de tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad y nombre del titular (exactamente como figura en la tarjeta).

Si continuas teniendo problemas, contacta con tu banco y comprueba el importe de tu límite de crédito, o si está desactivado el servicio de compras electrónicas.
Una vez finalizada la compra, recibirás tu documentación de viaje (detalle del transporte hoteles; itinerario; notas importantes; póliza de seguros) en la dirección de email indicada en tu cuenta personal. Además siempre podrás acceder a ella, en tu espacio personal.

En el caso de que tu reserva tenga vuelos, recibirás los billetes electrónicos una vez sean emitidos por la compañía aérea, aproximadamente 15 días antes de la salida.

Es necesario que imprimas una sola vez estos documentos y que los presentes al proveedor final.
Introduciendo tu email y contraseña puedes acceder a tu cuenta personal, un espacio privado y totalmente seguro, dónde encontrarás los siguientes apartados:

Datos personales: acceso y modificación de tus datos personales.

Reservas: detalles de las compras realizadas.

Apadrinados: personas que has invitado a registrarse en la web de Exoticca. 

Cheques descuento: cheques descuento que has acumulado en tu cuenta.
Cuando tus apadrinados realicen su primera compra, te enviaremos un e-mail para informarte de la activación de un cheque descuento de 10€ en tu cuenta. Tus cheques descuento son acumulables y tienen una validez de 1 año. Puedes utilizarlos cuando desees, al realizar una compra en nuestra web.
Si deseas solicitar una modificación en tu reserva, debes enviarnos la solicitud a través del formulario de ayuda de nuestra web (indicando tu número de reserva), o bien a la dirección de email indicada en tu documentación. Te indicaremos si la modificación o cancelación es posible tras consultarlo con el proveedor, así como los pasos a seguir para confirmar la modificación.

No podemos garantizar que todas las reservas puedan ser modificadas, sin embargo, haremos todo lo posible por facilitar a nuestros clientes sus peticiones. En cualquier caso, las modificaciones de reserva que se realicen por parte del cliente pueden suponer un coste adicional.

La modificación de una reserva que incluye un billete de avión normalmente implica unos gastos del 100 % del precio del billete. De todas maneras, te invitamos a consultarlo porque existen excepciones.
Si deseas solicitar una cancelación en tu reserva, debes enviarnos la solicitud a través del formulario de ayuda de nuestra web (indicando tu número de reserva), o bien a la dirección de email indicada en tu documentación. Te indicaremos si la cancelación es posible tras consultarlo con el proveedor, así como los pasos a seguir para confirmarla y el coste que supondría, en caso de que el proveedor aplique gastos de anulación.

No podemos garantizar que sea posible cancelar cualquier reserva sin ningún gasto, pues las tarifas reducidas que ofrecemos no siempre admiten la cancelación gratuita. Sin embargo, haremos todo lo posible por facilitar a nuestros clientes sus peticiones. En cualquier caso, las cancelaciones de reserva que se realicen por parte del cliente pueden suponer un coste adicional.

La cancelación de una reserva que incluye un billete de avión normalmente implica unos gastos del 100 % del precio del billete. De todas maneras, te invitamos a consultarlo porque existen excepciones.